Optimisez votre retour sur investissement (ROI).
Gestion de la location de yacht
Posséder un yacht qui reste inutilisé peut être comparé à avoir une magnifique maison inoccupée. C'est un actif qui, sans utilisation et soins réguliers, peut lentement perdre de sa valeur et de son charme. C'est là qu Noblesse Yachts® intervient, transformant ce qui pourrait être un fardeau financier en une entreprise rentable. Nos services de gestion de la location sont la clé pour non seulement préserver, mais aussi augmenter la valeur de votre yacht.
Dans le captivant monde des locations de yachts de luxe, Noblesse Yachts® se distingue comme un phare d'excellence et de précision. À la barre de cette opération complexe, notre rôle en tant que votre gestionnaire de location se déroule comme un voyage bien navigué à travers des eaux sereines.
En coulisses, Noblesse Yachts® mène de main de maître les opérations du yacht, tout comme un chef d'orchestre, veillant à ce que chaque note résonne parfaitement. Pendant les périodes où vous n'utilisez pas votre yacht, nous veillons à son entretien sans faille et à sa disponibilité. Ensuite, lorsque vient le moment de monter à bord, votre yacht vous attend dans un état impeccable. L'équipage, enthousiaste et dévoué, est extrêmement fier de faire partie d'un navire bénéficiant d'une gestion de premier ordre. Cela garantit que votre expérience est toujours extraordinaire à chaque fois que vous mettez les voiles.
L'essence d'une planification de location efficace va au-delà de la simple satisfaction des invités. Elle englobe l'utilisation judicieuse des ressources, en veillant à ce que chaque itinéraire soit méticuleusement cartographié pour économiser la consommation de carburant et que chaque horaire soit conçu pour éviter les surréservations ou les conflits d'emploi du temps. De plus, une bonne planification de location est cruciale pour la gestion financière. Elle permet d'anticiper les coûts et les dépenses, permettant un contrôle financier plus efficace. Cela garantit non seulement la viabilité économique de la location, mais peut également conduire à une rentabilité accrue pour le propriétaire du yacht.
L'impact d'une location bien planifiée résonne également au-delà de l'expérience immédiate. Elle renforce la réputation du service, car les clients ravis ont tendance à partager leurs expériences positives à travers des avis et des recommandations. Dans l'industrie concurrentielle du yachting, un tel bouche-à-oreille positif est inestimable. Ci-dessous, vous trouverez les composantes les plus importantes de la gestion de la location.
Sachez ce qui se passe ensuite.
Les composantes de la gestion de la location.
Nous élaborons des plans de location sur mesure qui répondent aux préférences et aux exigences spécifiques de chaque client. Des devis doivent être rédigés, et parfois, un client souhaite visiter un yacht pour se faire une idée de ses équipements et options disponibles.
Cela comprend la sélection des destinations, la planification des itinéraires et l'organisation d'activités qui correspondent aux intérêts du client. Dans certains cas, plusieurs appels téléphoniques et réunions personnelles peuvent être nécessaires avant qu'un client potentiel ne signe un contrat. En tant qu'entreprise orientée client 24/7, nous veillons à ce que ces demandes soient traitées rapidement, en toute sécurité et discrétion, pour la satisfaction du client. Nous sommes fiers de considérer cela comme faisant partie de notre processus de gestion de la relation client.
Le marketing de yacht est un effort spécialisé visant les individus à valeur nette élevée, en mettant l'accent sur le branding de luxe et la promotion du style de vie. Cela implique d'identifier les intérêts et préférences spécifiques de ce public aisé afin de développer des stratégies de marketing ciblées qui résonnent avec leurs aspirations.
L'aspect numérique est crucial dans le marketing de yachts, englobant une présence en ligne engageante avec des sites web visuellement attrayants, des vidéos, des visites virtuelles et un contenu dynamique. Cette approche met en valeur non seulement l'élégance des yachts, mais élargit également la portée, touchant un public mondial et renforçant la visibilité de la marque.
La participation à des événements, tels que les salons nautiques, ainsi que les collaborations stratégiques, jouent un rôle crucial dans ce créneau marketing. Ces plateformes offrent un engagement direct avec les acheteurs potentiels et des opportunités de réseautage précieuses. Découvrez-en davantage dans notre section dédiée au marketing de yachts.
Nous gérons tous les aspects du processus de réservation, y compris les communications avec les clients, garantissant une expérience fluide et professionnelle tant pour le propriétaire du yacht que pour les invités en location. Un équipage bien informé est toujours en mesure de se préparer aux charters à venir en ayant toutes les informations pertinentes à portée de main. Cela inclut les caractéristiques culturelles et éthiques des invités ainsi que les directives en matière d'étiquette envers les passagers.
Les points suivants sont des exemples de points pris en charge et préparés au sein de l'équipage :
- Quels types de plats préfèrent les invités ?
- Y a-t-il un régime spécial ou un menu casher à préparer ?
- Quels types de boissons doivent être disponibles à bord ?
- Les invités ont-ils une liqueur ou un cigare préféré ?
Il n'y a pas de croisière universelle. Heureusement, nos équipages sont proactifs, formés et des experts expérimentés dans leur domaine. Cependant, il y a toujours des questions à discuter. Par conséquent, nous communiquons constamment avec votre capitaine pour échanger des mises à jour et discuter des meilleures routes de location pour maximiser votre retour sur investissement.
Nous analysons chaque yacht individuellement et travaillons donc en étroite collaboration avec les propriétaires, les capitaines et les membres d'équipage pour élaborer un plan financier et atteindre les objectifs exprimés par le propriétaire. En tenant compte de tous les aspects d'un navire, de son équipement, de son utilisation prévue (location, personnel ou une combinaison des deux) et de son emplacement principal, nous sommes en mesure de vous fournir une analyse complète. De plus, nous tenons compte de la citoyenneté du propriétaire, de la citoyenneté des membres d'équipage, des préoccupations financières et de l'historique de propriété précédent.
Nos services de gestion de location veillent à ce que les paiements contractuels parviennent à votre compte en temps voulu. Il y a généralement un paiement initial de 50 % lorsque le contrat de location est signé. Les 50 % restants doivent ensuite être payés quatre semaines avant la date de début de la location, ainsi que l'APA (Allocation de Provision Avancée). L'APA représente 30 % du prix de la location et doit être mis à la disposition du capitaine. En général, le capitaine dispose d'une carte de crédit à cet effet, qui doit avoir une couverture adéquate. Les dépenses relevant de l'APA incluent généralement les provisions, le carburant et les frais de marina.
Le concept de Gestion de la Relation Client (CRM) est basé sur l'idée de Marketing Relationnel, qui examine les relations avec les clients. Optimiser la fidélisation des clients est notre objectif principal. Pour Noblesse Yachts, la satisfaction du client est essentielle, car un client satisfait n'a pas besoin d'être réannoncé et est en tout point un multiplicateur.
La fidélité des clients peut prendre de nombreuses formes. Un programme de fidélité client commence par la première étape, le contact. Il est nécessaire d'intégrer le marketing avant-vente et après-vente même avant le premier achat. Notre objectif n'est pas de lier les clients (contractuellement), mais plutôt d'établir une relation avec eux basée sur la satisfaction et la confiance.
Vérifiez vos possibilités.
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